BAB XI PENGARUH INDIVIDU

Nama : Eka Puspitasari
NPM : 12210285
Kelas : 3EA13
Tugas Softskill (Prilaku Konsumen)

PENGARUH INDIVIDU

Secara biografis individu memiliki karakteristik yang jelas bisa terbaca, seperti usia, jenis kelamin, status perkawinan, yang semua itu memiliki hubungan signifikan dengan produktivitas atau kinerja dalam suatu organisasi dan merupakan isu penting dalam dekade mendatang. Dari kajian beberapa bukti riset, memunculkan kesimpulan bahwa usia tampaknya tidak memiliki hubungan dengan produktivitas

Setiap individu pun memiliki kemampuan yang berbeda, kemampuan secara langsung mempengaruhi tingkat kinerja dan kepuasan karyawan melalui kesesuaian kemampuan – pekerjaan. Dari sisi pembentukan perilaku dan sifat manusia, perilaku individu akan berbeda di karenakan oleh kemampuan yang dimilikinya juga berbeda.

1.  PENGERTIAN KELOMPOK REFERENSI 

Kelompok referensi disebut juga sebagai acuan.Kelompok referensi merupakan sekelompok orang yang secara nyata mempengaruhi perilaku seorang secara langsung atau tidak langsung.Kelompok referensi ini berguna sebagai referensi seseorang dalam pengambilan keputusandan sebagai dasar pembandingan bagi seseorang dalam membentuk nilai dan sikap umum / khusus atau pedoman khusus bagi perilaku. 

Jenis – jenis kelompok referensi berdasarkan pengelompkannya yaitu : 

1. Menurut intensitas interaksi dan kedekatannya 

*Kelompok primer

*Kelompok sekunder 

2. Menurut legalitas keberadaan 

*Kelompok formal

*Kelompok informal 

3. Menurut status keanggotaan dan pengaruh (PENGERUH KATA-KATA)

*Kelompok aspirasi

*Kelompok disosiasi

*Primary / secondary

*Membership 

Untuk dapat mempunyai pengaruh tersebut, kelompok rujukan harus melakukan hal – hal berikut ini : 

>Memberitahukan atau mengusahakan agar orang menyadari adanya suatu produk / merk khusus.

>Memberikan kesempatan pada individu untuk membandingkan pemikirannya sendiri dengan sikap dan perilaku kelompok.

>Mempengaruhi individu untuk mengambil sikap dan perilaku yang sesuai dengan norma-norma kelompok.

>Membenarkan keputusan untuk memakai produk-produk yang sama dengan kelompok 

Kelompok referensi terdiri atas dua jenis, yaitu : 

^Kelompok referensi normative

^Kelompok referensi komparatif 

Menurut Schiffman dan Kanuk terdapat 8 peran yang dilakukan oleh anggota keluarga, antara lain :

>Penjaga pintu (gatekeepers)

>Pemberi pengaruh

>Pengambil keputusan (decision maker)

>Pembeli (buyer)

>Penyiap (preparer/installer)

>Pengguna (user)

>Pemelihara (maintener)

>Pembuang (disposer) 

Menurut Neighbour (1985) thapan, tugas dan masalah yang menjadi isu penting dalam setiap tahapan siklus kehidupan keluarga adalah sebagai berikut : 

^Tahap Perkawinan

^Tahap Melahirkan Anak

^Tahap Membesarkan Anak-Anak Memasuki Sekolah Dasar

^Membesarkan Anak-Anak Usia Remaja

^Keluarga Mulai Melepaskan Anak-Anak

^Tahun-tahun Pertengahan

^Usia Tua